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STORE POLICIES

In compliance with Portuguese laws and focused on the customer, our store has clear and transparent policies to ensure a safe and satisfactory shopping experience. We are committed to providing accurate and complete information about our products and services, as well as maintaining open and responsive communication with our customers at all times. Our policies cover aspects such as terms and conditions of sale, return and exchange policies, product guarantees and any other aspect relevant to the commercial transaction.

SHIPPING AND DELIVERY

Our commitment to customer satisfaction is reflected in our shipping and delivery process. We work with reliable shipping services and strictly adhere to agreed delivery times. On average, our orders are processed and shipped within 1-3 business days after payment is confirmed. Delivery times vary by destination, but generally, customers can expect to receive their orders within 3 to 7 business days after shipping. However, delays may occur due to circumstances beyond our control, such as adverse weather conditions or logistics issues. In the event of any problem or delay in delivery, we commit to taking quick and effective measures to resolve the situation and ensure customer satisfaction.

REFUNDS

TRANSACTIONS

We understand that circumstances may arise where a customer may need to request a refund. Therefore, we have a clear and fair refund policy that complies with Portuguese laws and regulations. Customers have the right to request a refund within a specific period of time after receiving their order, provided they meet certain criteria set out in our refund policy. We commit to processing all refund requests in a timely manner and providing clear and transparent communication throughout the process.

Our transaction policy between customer and marketplace aims to ensure a safe, transparent and reliable experience for both parties involved. We are committed to protecting the interests of our customers, as well as safeguarding the integrity and reputation of our marketplace.

In our transactions, we guarantee that all information provided by customers is treated with the utmost confidentiality and security. We use advanced security protocols to protect our customers' personal and financial data against any type of unauthorized access or misuse.

Furthermore, we ensure that all transactions are conducted in a transparent and clear manner, providing detailed information about products, prices, shipping costs and payment terms. We want our customers to feel confident doing business with us and have complete clarity about each step of the purchasing process.

We are committed to providing a safe and reliable shopping environment where customers can carry out their transactions with peace of mind and peace of mind. If any issues or questions arise during the transaction process, our customer support team is always available to help and resolve any issues quickly and efficiently

DATA PROTECTION

The protection of our customers' personal data is an absolute priority for us. We comply with all Portuguese data protection laws and regulations, including the General Data Protection Regulation (GDPR), to ensure the privacy and security of our customers' personal information. We use appropriate technical and organizational measures to protect data against unauthorized access, disclosure, alteration or destruction. Additionally, we obtain explicit consent from customers before collecting any personal information and provide clear and transparent choices about how their information is used and shared.

RETURNS

We understand that customers may need to return products for a variety of reasons, and our goal is to ensure an easy and fair return process. Following Portuguese laws and regulations, our returns policy clearly establishes the deadlines and conditions for returns and exchanges.

On average, customers can expect the returns process to be completed within 7 to 14 business days after returning the product. This period includes the time for the product to be received at our distribution center, inspected and validated for return, and the refund to be processed.

We are committed to processing all returns quickly and efficiently, ensuring customers are refunded or receive the desired product according to their preferences. Customer satisfaction is our priority, and we are committed to resolving any issues related to returns in a fair and transparent manner.

CUSTOMS DUTIES OR IMPORT TAXES

The list price above does not include any taxes, buyers are responsible for customs duties or taxes for importation into your country.

Seção de Vendedor

Passos para Utilizar o Serviço
1. Registro como Membro do Marketplace
O primeiro passo é se registrar como membro do nosso marketplace. Este processo é simples e rápido, e você poderá começar a aproveitar nossos serviços em pouco tempo.

2. Criação do Perfil de Vendedor
Após o registro, crie seu perfil de vendedor fornecendo seus dados pessoais e um e-mail válido. Este perfil permitirá que você gerencie seus produtos e acompanhe suas vendas de maneira eficiente.

3. Recebimento de Pagamentos via PayPal
Todos os pagamentos pelas vendas realizadas em nossa plataforma serão enviados para você através do PayPal. Esta opção garante uma transação segura e rápida, facilitando o acesso ao seu dinheiro.

4. Aprovação dos Produtos
Todos os produtos adicionados ao nosso marketplace passam por um processo de aprovação para garantir a qualidade e a conformidade com nossas políticas. Este processo é rápido e geralmente leva apenas alguns minutos. Assim que aprovado, seu produto será adicionado ao catálogo de vendas.

5.-Contrato de serviços

No momento que voce faz o registo como fornecedor e cumpra com os passos, enviaremos ao e-mail do fornecedor o contrato com as condições devidamente descritas, as mesmas que aparecem nestas politicas, tomando em conta, que foram aceite pelo o fornecedor desde o momento que foi feito o registo do mesmo.

Registro de Marcas para Promoção
Para que suas marcas sejam promovidas em nosso marketing, é necessário que elas estejam devidamente registradas. Esta condição é crucial para garantir a autenticidade e qualidade das marcas que destacamos em nossas campanhas publicitárias. Ao registrar suas marcas, você assegura que elas recebam a visibilidade e o reconhecimento que merecem em nosso marketplace

Segurança e Privacidade dos Dados

Proteção dos Dados Pessoais
Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Utilizamos tecnologias de segurança avançadas para garantir que suas informações estejam sempre protegidas contra acesso não autorizado. Cumprimos rigorosamente as regulamentações de proteção de dados para proporcionar uma experiência segura e confiável.

Ao utilizar nosso marketplace, será cobrada uma comissão de 10% sobre todas as vendas realizadas. Esta comissão será deduzida automaticamente do valor da venda e o restante 90% será transferido para você. Esta taxa é destinada a manter e melhorar continuamente nossos serviços, garantindo uma plataforma eficiente e segura para todos os vendedores.

Para receber os benefícios de ser colaborador, deves cumprir os objetivos apresentados nesta secção. Para ver mais informação, visita:

Cada nível de Colaborador é ascendido automaticamente quando cumpra cada objetivo o facto de não ser cumprido. ira a manter a sua posição atual.

Os pagamento dos benefícios são via Paypal ou WesterUnion segundo o conveniado com o administrador