POLITICAS DE LOJA
Em conformidade com as leis de Portugal e com foco no cliente, nossa loja possui políticas claras e transparentes para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. Comprometemo-nos a fornecer informações precisas e completas sobre nossos produtos e serviços, bem como a manter uma comunicação aberta e receptiva com nossos clientes em todos os momentos. Nossas políticas abordam aspectos como termos e condições de venda, políticas de devolução e troca, garantias de produto e qualquer outro aspecto relevante para a transação comercial.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Nosso compromisso com a satisfação do cliente reflete-se em nosso processo de envio e entrega. Trabalhamos com serviços de envio confiáveis e cumprimos estritamente os prazos de entrega acordados. Em média, nossos pedidos são processados e enviados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os tempos de entrega variam de acordo com o destino, mas geralmente, os clientes podem esperar receber seus pedidos dentro de 3 a 7 dias úteis após o envio. No entanto, podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias além do nosso controle, como condições climáticas adversas ou problemas de logística. Em caso de qualquer problema ou atraso na entrega, comprometemo-nos a tomar medidas rápidas e eficazes para resolver a situação e garantir a satisfação do cliente.
REEMBOLSOS
TRANSAÇÕES
Entendemos que podem surgir circunstâncias em que um cliente precise solicitar um reembolso. Portanto, temos uma política clara e justa de reembolsos que cumpre as leis e regulamentações de Portugal. Os clientes têm o direito de solicitar um reembolso dentro de um período específico de tempo após receberem seu pedido, desde que cumpram certos critérios estabelecidos em nossa política de reembolsos. Comprometemo-nos a processar todas as solicitações de reembolso de forma oportuna e a fornecer uma comunicação clara e transparente durante todo o processo.
Nossa política de transações entre cliente e marketplace visa garantir uma experiência segura, transparente e confiável para ambas as partes envolvidas. Comprometemo-nos a proteger os interesses dos nossos clientes, bem como a salvaguardar a integridade e reputação do nosso marketplace.
Em nossas transações, garantimos que todas as informações fornecidas pelos clientes sejam tratadas com a máxima confidencialidade e segurança. Utilizamos protocolos de segurança avançados para proteger os dados pessoais e financeiros dos nossos clientes contra qualquer tipo de acesso não autorizado ou uso indevido.
Além disso, garantimos que todas as transações sejam conduzidas de forma transparente e clara, fornecendo informações detalhadas sobre os produtos, preços, custos de envio e condições de pagamento. Queremos que nossos clientes se sintam confiantes em fazer negócios conosco e tenham total clareza sobre cada etapa do processo de compra.
Estamos comprometidos em fornecer um ambiente de compra seguro e confiável, onde os clientes possam realizar suas transações com tranquilidade e tranquilidade. Se surgir algum problema ou dúvida durante o processo de transação, nossa equipe de suporte ao cliente estará sempre disponível para ajudar e resolver quaisquer problemas de forma rápida e eficiente
PROTECÇÃO DE DADOS
A proteção dos dados pessoais de nossos clientes é uma prioridade absoluta para nós. Cumprimos todas as leis e regulamentações de proteção de dados de Portugal, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), para garantir a privacidade e segurança das informações pessoais de nossos clientes. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Além disso, obtemos o consentimento explícito dos clientes antes de coletar qualquer informação pessoal e fornecemos opções claras e transparentes sobre como sua informação é utilizada e compartilhada.
DEVOLUÇÕES
Entendemos que os clientes podem precisar devolver produtos por diversos motivos, e nosso objetivo é garantir um processo de devolução fácil e justo. Seguindo as leis e regulamentações de Portugal, nossa política de devoluções estabelece claramente os prazos e condições para devoluções e trocas.
Em média, os clientes podem esperar que o processo de devolução seja concluído dentro de 7 a 14 dias úteis após a devolução do produto. Esse prazo inclui o tempo para o produto ser recebido em nosso centro de distribuição, ser inspecionado e validado para a devolução, e o reembolso ser processado.
Estamos comprometidos em processar todas as devoluções de forma rápida e eficiente, garantindo que os clientes sejam reembolsados ou recebam o produto desejado de acordo com suas preferências. A satisfação do cliente é nossa prioridade, e estamos comprometidos em resolver quaisquer problemas relacionados às devoluções de maneira justa e transparente.
DIREITOS ADUANEIROS OU IMPOSTOS DE IMPORTAÇÃO
O preço de tabela acima não inclui nenhum imposto, os compradores são responsáveis pelas taxas alfandegárias ou impostos de importação em seu país.
Seção de Vendedor
Passos para Utilizar o Serviço
1. Registro como Membro do Marketplace
O primeiro passo é se registrar como membro do nosso marketplace. Este processo é simples e rápido, e você poderá começar a aproveitar nossos serviços em pouco tempo.
2. Criação do Perfil de Vendedor
Após o registro, crie seu perfil de vendedor fornecendo seus dados pessoais e um e-mail válido. Este perfil permitirá que você gerencie seus produtos e acompanhe suas vendas de maneira eficiente.
3. Recebimento de Pagamentos via PayPal
Todos os pagamentos pelas vendas realizadas em nossa plataforma serão enviados para você através do PayPal. Esta opção garante uma transação segura e rápida, facilitando o acesso ao seu dinheiro.
4. Aprovação dos Produtos
Todos os produtos adicionados ao nosso marketplace passam por um processo de aprovação para garantir a qualidade e a conformidade com nossas políticas. Este processo é rápido e geralmente leva apenas alguns minutos. Assim que aprovado, seu produto será adicionado ao catálogo de vendas.
5.-Contrato de serviços
No momento que voce faz o registo como fornecedor e cumpra com os passos, enviaremos ao e-mail do fornecedor o contrato com as condições devidamente descritas, as mesmas que aparecem nestas politicas, tomando em conta, que foram aceite pelo o fornecedor desde o momento que foi feito o registo do mesmo.
Registro de Marcas para Promoção
Para que suas marcas sejam promovidas em nosso marketing, é necessário que elas estejam devidamente registradas. Esta condição é crucial para garantir a autenticidade e qualidade das marcas que destacamos em nossas campanhas publicitárias. Ao registrar suas marcas, você assegura que elas recebam a visibilidade e o reconhecimento que merecem em nosso marketplace
Segurança e Privacidade dos Dados
Proteção dos Dados Pessoais
Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Utilizamos tecnologias de segurança avançadas para garantir que suas informações estejam sempre protegidas contra acesso não autorizado. Cumprimos rigorosamente as regulamentações de proteção de dados para proporcionar uma experiência segura e confiável.
Ao utilizar nosso marketplace, será cobrada uma comissão de 10% sobre todas as vendas realizadas. Esta comissão será deduzida automaticamente do valor da venda e o restante 90% será transferido para você. Esta taxa é destinada a manter e melhorar continuamente nossos serviços, garantindo uma plataforma eficiente e segura para todos os vendedores.
Para receber os benefícios de ser colaborador, deves cumprir os objetivos apresentados nesta secção. Para ver mais informação, visita:
Cada nível de Colaborador é ascendido automaticamente quando cumpra cada objetivo o facto de não ser cumprido. ira a manter a sua posição atual.
Os pagamento dos benefícios são via Paypal ou WesterUnion segundo o conveniado com o administrador
